工作内容：
1、在线以打字的方式解答客户的咨询，按照相应流程给予准确的答复及操作指导；
2、通过后台及相应权限，帮助客户解决问题，准确记录用户反馈的问题，进行跟踪处理；
3、纯打字，无销售性质，无压力 上手快，严格遵守公司规章制度，对于公司信息数据严格保密。
4、受理投诉及建议，并准确记录相关信息递交到相关处理部门；
5、从用户进线发现产品、流程等方面存在的问题，及时反馈相关人员
职位要求：
1、年满18-35周岁，男女不限，大专及以上学历（含应届毕业生）条件优秀者，学历可放宽至高中；
2、电脑操作熟练，打字速度40个/分钟以上；
3、接受轮班轮休工作制，8小时工作制
4、良好的服务意识，积极主动；
5、良好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强；
6、有耐心，有责任心，情绪控制能力较强；